Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí. Zákonnou lhůtu 14 dnů jsme dobrovolně prodloužili.

Lhůta

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Domacella tuto lhůtu prodlužuje na 30 dnů.

Postup

1. Pošlete nám oznámení o odstoupení na [email protected] nebo poštou – můžete využít vzorový formulář níže.

2. Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Domacella s.r.o., Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, nebo je doneste do showroomu. Zásilky na dobírku nepřebíráme.

3. Zboží by mělo být nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

Vrácení peněz

Kupní cenu včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byly přijaty, případně na bankovní účet, který uvedete.

Náklady na odeslání zboží zpět nese kupující. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nutný k seznámení se zbožím může prodávající požadovat náhradu.

Výjimky

Odstoupit nelze u zboží upraveného na přání kupujícího a u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů z obalu vyňato. Svíčky lze vrátit pouze nepoužité.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Domacella s.r.o., Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, [email protected]

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………

Číslo objednávky: …………… Datum objednání / převzetí: ……………

Jméno a příjmení spotřebitele: …………… Adresa spotřebitele: ……………

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ……………

Podpis spotřebitele (pouze v listinné podobě): …………… Datum: ……………